segunda-feira, 7 de maio de 2012

CURSO DE EXTENSÃO - TEMÁTICA: QUALIDADE TOTAL

Foi realizado no último sábado (28) o curso de Qualdiade Total na Logística com o Prof. Valter Rito. Os alunos aprenderam sobre o processo de Gestão da Qualidade, com um passeio histórico com os “gurus” da qualidade, evoluindo até os dias atuais com o forte cenário competitivo. Foi apresentado também o processo de certificação ISO 9001. Finalmente as ferramentas da Qualidade foram vivenciadas pelos alunos na prática através da aplicação de uma técnica de dinâmica de grupo em sala de aula.


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